Politica de confidențialitate și protecția datelor

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026. Family Dent Cluj prelucrează datele legal, echitabil și transparent, conform Regulamentului (UE) 2016/679 și legislației române aplicabile.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este POPOFFICEDENT SRL, CUI 43808906, care operează sub denumirea comercială Family Dent Cluj.

Adresă: Calea Florești nr. 6, Bloc B2, Cluj-Napoca, județul Cluj
Telefon: +40 747 392 339
Email: familydentcluj@gmail.com
Website: familydentcluj.ro

2. Datele pe care le putem colecta

Prin formularele site-ului putem colecta numele, numărul de telefon și informațiile pe care alegi să le transmiți. În funcție de interacțiunea cu clinica, putem prelucra și date necesare programării, comunicării, furnizării serviciilor medicale și îndeplinirii obligațiilor legale.

Site-ul poate colecta date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, paginile vizitate și informații despre cookie-uri. Nu introduce în formular diagnostice, radiografii sau alte date medicale detaliate. Acestea se comunică prin canalele indicate de clinică.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru a răspunde solicitărilor și a face programări, pentru demersuri precontractuale la cererea persoanei, furnizarea și administrarea serviciilor medicale, îndeplinirea obligațiilor legale, securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor.

Temeiurile pot fi executarea unui contract ori demersuri precontractuale, obligația legală, interesul legitim și, acolo unde legea îl cere, consimțământul. Datele privind sănătatea sunt prelucrate numai în condițiile speciale prevăzute de lege.

4. Durata păstrării datelor

Solicitările online care nu devin dosare de pacient sunt păstrate, de regulă, maximum 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu există un motiv legal sau legitim pentru o perioadă diferită.

Datele care intră în documentația medicală, financiar-contabilă ori contractuală se păstrează conform termenelor obligatorii prevăzute de legislația aplicabilă. La expirarea termenului, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condiții de securitate.

5. Destinatari și transferuri

Datele pot fi accesate, strict în limita necesară, de personalul autorizat al clinicii, furnizorul de găzduire Hosterion, furnizorii WordPress și de mentenanță IT, furnizorii de email și servicii Google, precum și de contabili, consultanți ori autorități când legea impune.

Nu vindem date personale. Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, folosim mecanismele de protecție prevăzute de GDPR, după caz.

6. Formulare, email și stocare locală

Datele trimise prin formular sunt transmise la familydentcluj@gmail.com și sunt salvate și în baza de date WordPress a site-ului, pentru a preveni pierderea solicitărilor și a permite gestionarea programărilor.

Accesul este limitat la persoanele autorizate. În mesajul liber nu transmite date medicale detaliate sau documente medicale.

7. Cookie-uri și securitatea site-ului

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv controlul accesului, conexiuni securizate, actualizări și copii de siguranță. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta securitate absolută.

Cookie-urile necesare susțin funcționarea site-ului. Cookie-urile de analiză sau marketing sunt folosite conform opțiunilor disponibile în bannerul de consimțământ și politicii de cookie-uri aplicabile.

8. Drepturile persoanelor vizate

Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor și te poți opune prelucrării, în condițiile GDPR. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Trimite cererea la familydentcluj@gmail.com. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună. Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP.

9. Date medicale, minori și decizii automate

Datele medicale beneficiază de protecție sporită și sunt prelucrate numai de persoane autorizate și pentru scopuri medicale ori obligații legale. Pentru minori, datele sunt gestionate prin părinte sau reprezentant legal, după caz.

Nu luăm decizii cu efect juridic sau similar semnificativ exclusiv prin mijloace automate pe baza formularului de pe site.

10. Contact și actualizarea politicii

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor: familydentcluj@gmail.com, telefon +40 747 392 339, POPOFFICEDENT SRL, Calea Florești nr. 6, Bloc B2, Cluj-Napoca.

Această politică poate fi actualizată când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea și data actualizării sunt publicate pe această pagină.